Objets perdus pendant les Jeux Olympiques d'hiver en Italie
Si vous perdez un sac, un téléphone, un portefeuille, un passeport, un appareil photo, du matériel de sport ou tout autre objet personnel lors de votre visite des sites des Jeux Olympiques d'hiver en Italie, il est important d'agir rapidement. Les compétitions se déroulent dans plusieurs villes et sites, c'est pourquoi les objets perdus sont généralement gérés par chaque site, les autorités locales, les compagnies de transport ou les bureaux municipaux des objets trouvés.
Au moment de la rédaction de ce guide, il n'existait pas de service centralisé Lost & Found couvrant l'ensemble des sites olympiques. Le service compétent dépend donc de l'endroit où l'objet a été perdu.
Que faire si vous perdez un objet sur un site olympique ?
- Retournez à l'endroit où vous vous souvenez avoir vu l'objet pour la dernière fois.
- Informez immédiatement le point d'information ou le personnel de sécurité.
- Demandez si le site dispose d'un bureau Lost & Found.
- Décrivez l'objet avec le plus de précision possible et indiquez le lieu ainsi que l'heure approximative de la perte.
- S'il s'agit d'un passeport, d'une pièce d'identité ou d'un objet de valeur, contactez également la police.
Publiez votre objet dans l'application HERQ
Vous pouvez publier gratuitement votre objet perdu dans l'application HERQ Lost & Found. Ajoutez une photo, une description, la catégorie ainsi que le dernier lieu connu. Les utilisateurs se trouvant à proximité seront alors informés, ce qui augmente considérablement les chances de retrouver votre bien.
Si votre objet est protégé par un HERQ QR Tag, la personne qui le trouve peut scanner le QR code et vous contacter en toute sécurité, même sans installer l'application HERQ.
Contact général Milano Cortina 2026
Milano Cortina 2026
E-mail : [email protected]
Adresse : Piazza Tre Torri 3, 20145 Milan, Italie
Ce contact peut vous orienter vers l'organisateur ou le site concerné. En cas d'urgence, adressez-vous d'abord au personnel présent sur place.
Bureau des objets trouvés de Milan
Ufficio Oggetti Rinvenuti – Ville de Milan
Adresse : Via Friuli 30, Milan
Téléphone : +39 02 884 53900
Registre en ligne : Consulter le registre des objets trouvés
Bureau des objets trouvés de Vérone
Ufficio Oggetti Rinvenuti – Ville de Vérone
Adresse : Via Campo Marzo 8, Vérone
Téléphone : +39 045 807 9341
E-mail : [email protected]
Bureau des objets trouvés de Cortina d'Ampezzo
Ufficio Economato – Ville de Cortina d'Ampezzo
Adresse : Corso Italia 33, 32043 Cortina d'Ampezzo (BL)
Téléphone : +39 0436 4291
E-mail : [email protected]
Bureau des objets trouvés de Bolzano
Lost Property Service – Ville de Bolzano
Téléphone : +39 0471 997265
E-mail : [email protected]
Police et numéros d'urgence
- 112 – Numéro d'urgence européen.
- 113 – Police d'État italienne.
- La perte d'un passeport ou d'une pièce d'identité doit être signalée à la police.
- Si possible, demandez une confirmation écrite ou numérique de votre déclaration.
Objets perdus dans les trains, bus ou aéroports
Si vous perdez un objet pendant votre voyage, contactez directement la compagnie de transport concernée. Les compagnies ferroviaires, les compagnies de bus, les aéroports et les services de taxi disposent généralement de leur propre service Lost & Found.
- Notez le numéro du train, du bus ou du vol.
- Conservez votre billet ou votre confirmation de réservation.
- Contactez le transporteur dès que possible.
- Vérifiez également auprès du bureau municipal des objets trouvés.
- Publiez l'objet dans l'application HERQ.
Quelles informations inclure dans votre déclaration ?
- Le type d'objet.
- La marque, le modèle et la couleur.
- Les signes distinctifs ou les éventuels dommages.
- Le numéro de série, si disponible.
- Le lieu et la date de la perte.
- L'heure approximative.
- Une photographie de l'objet.
Ne publiez pas de données personnelles sensibles, de numéros de documents ou de mots de passe. Conservez certaines informations permettant de prouver que vous êtes bien le propriétaire.
Liste de contrôle rapide
- Retournez au dernier endroit où vous avez vu l'objet.
- Informez le point d'information ou le personnel de sécurité.
- Contactez le bureau des objets trouvés compétent.
- Si l'objet a été perdu pendant le trajet, contactez également le transporteur.
- Déclarez à la police la perte de documents importants.
- Publiez l'objet dans l'application HERQ.
- Consultez régulièrement vos e-mails et vos notifications.
Questions fréquentes
- Existe-t-il un seul service Lost & Found pour tous les sites olympiques ?
Non. Les objets perdus sont généralement gérés par chaque site, les autorités locales, les compagnies de transport ou la police. - Que dois-je faire immédiatement après avoir perdu un objet ?
Retournez au dernier endroit où vous l'avez vu et informez immédiatement le personnel ou le point d'information. - Où dois-je signaler la perte de mon passeport ?
Vous devez signaler la perte à la police italienne dès que possible et, si nécessaire, contacter votre ambassade ou votre consulat. - HERQ peut-il m'aider à retrouver un objet perdu ?
Oui. HERQ permet de publier gratuitement des objets perdus et d'informer les utilisateurs se trouvant à proximité. - Les HERQ QR Tags fonctionnent-ils sans l'application ?
Oui. La personne qui trouve l'objet peut scanner le QR code et contacter le propriétaire en toute sécurité sans installer l'application HERQ.
Utilisez plusieurs moyens de recherche simultanément
Vous augmenterez vos chances de retrouver votre objet en contactant à la fois les organisateurs, le bureau local des objets trouvés, le transporteur et, si nécessaire, la police. Pensez également à publier votre objet perdu dans l'application HERQ Lost & Found afin qu'il soit visible par les personnes se trouvant à proximité.
