Ako idete na izlet kako biste popili kavu u kafiću ili obavili kupovinu i ostavite svoj mobilni telefon na stolu, vrlo je vjerojatno da će ga neka poštena osoba predati osoblju na pultu te ćete ga kasnije moći preuzeti sve dok se sjećate gdje ste ga ostavili.

Obično veće trgovine, arene, koncertne dvorane, zabavni parkovi i slično imaju nekoliko ureda koji pružaju usluge nalazača. No opet, barem morate imati opću predodžbu o tome gdje ste izgubili mobitel te možete samo pretpostaviti da osoba koja je pronašla izgubljeni predmet nije odlučila zadržati ga za sebe.

Zar ne bi bilo dobro kada bi postojala opća usluga koja služi kao univerzalni lost-and-found (služba za izgubljeno-nađeno) i za koju vam nije potrebno znati gdje su vaši vrijedni predmeti nestali? I ne bi li bilo divno kad bi pronalazač imao mogućnost vratiti vaš izgubljeni predmet umjesto da ga jednostavno zadrži? Upravo su to koncepti iza naše Lost and Found službe.

Pričvršćivanje ID oznaka na telefon

Obično programi zahtijevaju da kupite naljepnice, etikete ili imena nekoliko vrsta i pričvrstite ih na mobilni telefon koji želite pratiti. Osoba koja pronađe vaš izgubljeni telefon može nazvati besplatan broj ili posjetiti internetsku stranicu i unijeti ID broj sa telefona.

Ovisno o pogodnosti, pronalazač može tada biti obaviješten o nagradi za vraćanje predmeta — što može biti nagrada koju samo vi nudite ili onu koju omogućuje sama usluga (plaćenu putem vaše članarine).

Nakon toga, neke službe vam šalju poruku od pronalazača u kojoj možete dogovoriti način preuzimanja pronađenog predmeta. U drugim slučajevima usluga organizira anonimni povratak predmeta (obično o vašem trošku) te dostavu nagrade osobi koja je pronašla predmet.

Nažalost, čak ni mogućnost nagrade ne može dovesti do povrata ukradenog mobitela umjesto samo izgubljenog. Ali ako policija kasnije pronađe ukradene predmete, ID oznake omogućuju im da stupe u kontakt s pravim vlasnikom i dogovore povrat predmeta. Kada policija pronađe ukradenu robu i ne može utvrditi tko je vlasnik, jednostavno mogu pratiti pravog vlasnika putem naše ID oznake te mu dostaviti predmet u najkraćem roku.

Ukratko, vaš izgubljeni mobitel bit će vam vraćen vrlo brzo uz našu brzu i učinkovitu uslugu za izgubljene i pronađene stvari. Važno kod naše usluge za izgubljene i pronađene stvari je što ju svatko može koristiti s lakoćom.

Zaštita od krađe

Postoji razlog vjerovati da ID oznake predstavljaju prepreku krađi, ako već nisu njihova glavna funkcija. Budući da su oznake otporne na manipulacije, nije ih moguće lako izbrisati ili skinuti, što otežava preprodaju ukradenih predmeta.

Tako će lopov koji vam je možda ukrao izgubljeni mobitel i pokušao ga prodati na tržnici naići na veliki problem jer će odmah biti uhvaćen zahvaljujući ID oznaci na poleđini uređaja koja jasno pokazuje da nije njegov te time dokazuje krađu. Dakle, sve dok se nalazi naša tvrtkina ID oznaka na predmetu, vaša imovina je sigurna kod nas.

Kada god ili gdje god izgubite svoj telefon, molimo vas da to objasnite što detaljnije kako bismo mogli usporediti vaš opis sa stvarnošću izgubljenog telefona. Ako ste telefon ostavili na stolu, odaberite "telefon i stol" u obrascu te upišite "ležao na stolu" u sažetku. Obratite posebnu pozornost na dio Tip nestalog predmeta.

Preuzimanje izgubljenog predmeta

Za preuzimanje izgubljenih i pronađenih predmeta potrebna je osobna iskaznica i broj oznake vašeg telefona. Prilikom preuzimanja predmeta bit ćete zamoljeni pokazati identifikacijsku ispravu, dati kontakt informacije (broj telefona ili e-mail adresu) i potpisati potvrdu prije nego što predmet bude izdan.

Nepretrvđeni predmeti

Nepretrvđeni proizvodi se doniraju ili zbrinjavaju putem humanitarnih organizacija.

Nikako naša tvrtka ne ostvaruje niti sudjeluje u bilo kakvoj koristi od nepretrvđenih proizvoda.

Maksimalno vrijeme pohrane vašeg predmeta

            Ako tijekom radnog vremena, odnosno u roku od maksimalno 30 dana pohrane, niste u mogućnosti preuzeti izgubljeni objekt, možete zatražiti alternativne dogovore. Ovisno o situaciji, moguće su razumne prilagodbe kao što su preuzimanje predmeta na 24/7 Sigurnosnim lokacijama ili, ako ste dulje vrijeme izvan zemlje/grad,a tada vam možemo omogućiti dugoročnu pohranu predmeta. Ta rješenja moraju biti unaprijed dogovorena kako bi se izbjegle neugodnosti za vas i nas.

Preuzimanje vašeg predmeta preko prijatelja (Pravila)

Ako vlasnik nije u mogućnosti osobno podići predmet, treća osoba (s dokumentacijom o ovlaštenju tj. s identifikacijskom oznakom itd.) može podići predmet u ime vlasnika. Molimo kontaktirajte ured Izgubljeno – Nađeno naše tvrtke radi dogovora.

Također: Pogledajte naš blog post o Izgubljenom nakitu ili blog post o Izgubljenom novčaniku

Ili pogledajte naše Usluge označavanja izgubljeno-nađeno