Putovanje je zabavno, ali stres kroz koji prolazite prije leta je jednostavno prevelik. Morate doći na aerodrom dovoljno rano da biste se prijavili ili ćete propustiti let. Vaša prtljaga ne smije prelaziti propisanu težinu. Sve su to stvari o kojima morate brinuti. Stres zbog gubitka nečega na aerodromu ne treba vam dodatno opterećenje.

Već ste dovoljno pod stresom, pa vam zaista ne treba još i briga oko gubitka svojih stvari. Međutim, ako otkrijete da neki od vaših predmeta nedostaje, nemojte paničiti zbog mogućnosti njegova povrata.

Usluge na aerodromima značajno su poboljšane posljednjih godina. Vrlo rijetko nestane neki predmet, a kada se to dogodi, postoji nekoliko načina za praćenje i pronalazak izgubljenih stvari. Budite sigurni – vaš će predmet biti pronađen i dostavljen vam.

Ipak, može biti prilično nezgodno znati gdje se nalazi odgovarajući Odjel za izgubljeno i nađeno na aerodromu u kojem su vaši izgubljeni predmeti najvjerojatnije završili.

TSA Odjel za izgubljeno i nađeno

Predmete koje čuva Uprava za sigurnost prometovanja (TSA) čine oni koje putnici ostave tijekom sigurnosne kontrole na kontrolnoj točki.

Dok skidate remen, praznite džepove ili vadite cipele kod sigurnosne provjere, ako nešto ostavite iza sebe, TSA će ga zadržati te ga možete preuzeti kod njih.

Bit ćete upućeni u Odjel za izgubljeno i nađeno TSA-a. Nakon što zaprimimo vašu prijavu o gubitku predmeta, TSA će potražiti vaš predmet u njihovom odjelu Izgubljeno i nađeno kako bi potvrdili nalazi li se tamo. Ako se pronađe, organizirat će slanje natrag vama.

Aerodromski odjel za izgubljeno i nađeno (terminal i parkirališta)

Trebate kontaktirati izgubljeno-nađeno na aerodromu samo ako ste izgubili osobne stvari bilo gdje u zračnoj luci, osim na sigurnosnoj kontrolnoj liniji. Obratite se odjelu izgubljeno-nađeno tako da nazovete aerodrom i zatražite da vas spoje s tim odjelom.

Nakon što budete preusmjereni, podnesite prijavu i opišite predmet koji vam nedostaje.

Izgubljeno-nađeno će odmah reagirati nakon zaprimanja vaše prijave i opisa. Ako je predmet pronađen, bit će dogovorena procedura povrata.

Izgubljeno-nađeno kod aviokompanije (Avioprijevoznik)

Ako ste predmet izgubili tijekom leta, trebate kontaktirati aviokompaniju. Ako ih ne možete dobiti, obratite se zračnoj luci polaska kako biste došli do kontakta službe izgubljeno‑nađeno aviokompanije te ih zatim kontaktirajte.

Kada dobijete službu i podnesete prijavu s detaljnim opisom nestalog predmeta, provjerit će imaju li ga. Ako je pronađen, dogovorit ćete povrat. U suprotnom nastavljaju tražiti predmet te će vas kontaktirati čim bude pronađen.

Zaključak

Znati što treba učiniti može vam uštedjeti mnogo stresa i energije. 

Ako se nađete u takvoj situaciji, nemojte paničariti. Radije razmislite gdje ste najvjerojatnije izgubili predmet i obratite se tom odjelu.